I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG:

Đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày đã giao nhận hàng.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG:

  1. Sản phẩm phải còn mới 100%, không bị trầy xước (đối với đơn hàng đã giao nhận).
  2. Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn đơn hàng đã mua.
  3. Đối với các sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu, chỉ áp dụng đổi hàng cho sản phẩm không sử dụng, không trầy xước, và đáp ứng đầy đủ các điều kiện quy định.

Lưu ý: Chỉ áp dụng đổi hàng đối với những mặt hàng có sẵn tại cửa hàng, không áp dụng đối với hàng đặt.

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG:

  1. Trả hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn (đối với đơn hàng chưa giao nhận hàng) với mức phí 5%.
  2. Trả hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn (đối với đơn hàng đã giao nhận hàng) với mức phí 10%.

Lưu ý: Đối với sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu, chỉ áp dụng trả hàng cho sản phẩm không sử dụng, không trầy xước, và đáp ứng đầy đủ các điều kiện quy định.

Công ty không giải quyết việc trả hàng cho các sản phẩm đã sử dụng, trầy xước hoặc vượt quá thời gian quy định trong hóa đơn.